Как правило, любое внедрение законченных продуктов или начало разработки систем под конкретное предприятие начинается с обследования организации. Есть два варианта обследования: Экспресс-обследование и Полное обследование предприятия. Есть также и третий вариант, о нем мы поговорим позже и в другой статье, третий вариант — это Глубокое обследование.
Экспресс-обследование.
Длится от нескольких дней до пары недель, в зависимости от масштабности организации. Это поверхностная оценка, позволяющая выявить только видимые трудности компании. Начинается с интервьюирования руководителя организации: собираются его пожелания, проблемы, которые он видит и пути решения, как он их видит.
Вообще оговорюсь сразу, автоматизация, изменение бизнес-процессов и т.д — это совместное делоруководителя и исполнителя. Хороший специалист не старается вытянуть деньги у своего нанимателя, его задача сделать то, что хочет внутренний заказчик, предложить свои варианты решения. К сожалению, чаще происходит обратный процесс, исполнитель старается заработать больше, не заботясь об успешной и оптимальной реализации проекта. Исполнитель забывает или не хочет принимать в расчет, что дурная слава мешает его работе.
Далее, после опроса руководителя, происходит опрос топ-менеджеров предприятия. Желательно получить мнение всех руководителей ключевых постов в организации.
После чего собранная информация обрабатывается, и исполнитель выносит свои предложения, проставляет примерные сроки исполнения и делает предварительную стоимость реализации проекта изменений.
Как правило все проекты начинаются с такого знакомства руководителя и исполнителя, на основании этих данных он может оценить исполнителя и принять решение о дальнейшем сотрудничестве.
Полное обследование.
Длительность составляет от нескольких недель до нескольких месяцев. Как правило это продолжение Экспресс-обследование и следствие того, что руководитель оценил исполнителя и готов с ним работать серьезно и долго.
В Полное обследование входит все тоже, что и в Экспресс, но увеличиваются сроки интервьюирования руководителей, добавляется опрос персонала, подробное описание и т.д., в конечном итоге цель данного обследования — составить полную логическую схему организации, взять и описать все бизнес-процессы, все задействованые в них единицы, оценить программные комплексы, используемые организацией, площадки, на которых работают комплексы (IT-инфраструктуру) и многое другое.
После сбора всей необходимой информации, она обрабатывается, составляется схема работы организации, выявляются слабые места, несогласованные и затянутые информационные узлы, после чего вся информация предоставляется руководителю.
На картинке вы можете увидеть один из этапов такой работы. В настоящий момент я составляю схемы завода по производству конструкций из ПВХ; схема не закончена, но уже видно, насколько она сложна.
Руководитель и исполнитель обсуждают собранную информацию, совместно принимают решение об очереди начальных планов внедрения, вариантах решения узловых проблем, возможности сокращения издержек в ключевых зонах и т.д.
Конечная стадия Полного обследования — это составление технического задания, смет, временных рамок, планирование этапов реализации проекта.
В заключение могу сказать, что обследование предприятия является одним из важнейших этапов работы; от планирования, выявления возможных трудностей напрямую зависит успешная реализация проекта.
Автор: Тимофеев Станислав
No Comments